ВОПРОС-ОТВЕТ
Здесь мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы касаемо работы наших шаттлов
  • В какое время осуществляется прибытие автобуса?
    Время прибытия микроавтобуса зависит от Вашего маршрута. Утренние маршруты прибывают по назначению в диапазоне с 8:00 до 10:00. Вечерние маршруты выезжают с 18:00 до 19:00.
  • С каких мест производится посадка пассажиров?
    Точка посадки может быть скорректирована. Информация о поездке доступна в приложении UvU Shuttle в разделе "Поездки".
  • У меня не проходит оплата, что делать?
    Проверьте правильность введенных данных Вашей карты и наличие необходимой суммы для оплаты. Убедитесь, что Ваш банк не блокирует транзакцию. В случае возникновения вопросов обратитесь в службу поддержки по номеру: +7 777 475 62 72.
  • Как быть, если мой адрес не входит в зону обслуживания?
    Вы можете выбрать ближайшую доступную точку посадки в нашем мобильном приложении или обратиться в службу поддержки для рассмотрения возможных альтернатив.
  • Учитываются ли праздничные дни?
    В расписание включены все государственные праздники, независимо от того, приходятся они на рабочий день или нет. За купленные поездки в праздничные дни могут быть начислены бонусы.
  • Для чего нужны бонусы?
    Бонусы являются частью внутренней системы лояльности UvU Shuttle и могут быть использованы для приобретения подписки со скидкой.
  • Можно ли оплатить через Apple Pay?
    На данный момент оплата через Apple Pay временно недоступна. Однако, компания работает над внедрением этой функции.