УвУ - это Яндекс для микроавтобусов и транспортных компаний. То есть, ИТ-платформа, которая объединяет частных водителей микроавтобусов и транспортные компании, обеспечивая их более комфортными условиями труда, системами эффективного управления транспорта.

Родителям:

• для поддержки высокого качества сервиса будет доступна оценка каждой поездки (от 1 до 5), влияющая на рейтинг водителя
• для удобства и безопасности - отслеживание статуса и геолокации поездки в режиме реального времени. На телефон родителя будут приходить уведомления “Ребенок сел в машину”/ “Ребенок приехал в школу”
• будет доступен колл-центр и чат службы поддержки
• кроме того, появилась возможность оплачивать ежемесячную развозку через мобильное приложение

Оплату произвести можно только в мобильном приложении UvU, у вас появится окно с подпиской для оплаты за определенный месяц.

Если в семье 2 и более детей, пользуются развозкой с одного адреса проживания -  предоставляется скидка 5%.

Оплата автоматически фиксируется у нас в базе данных. Как только получим расписания от Вашей школы, мы сразу же прикрепим Вашу оплату в мобильном приложении UvU Family. Мы свяжемся с Вами до начала учебного года.

Вы можете получить чек об оплате, написав в чат-поддержку через мобильное приложение UvU Family, либо посмотреть истории транзацкций в профиле приложения.

Оплачивая развозку, родители подписывают лицензионное соглашение, которое опубликовано на нашем сайте, у нас больше 5000 клиентов в Астане и в Алматы, поэтому мы предоставляем договор в онлайн-формате. В рамках законодательства Республики Казахстан за безопасность пассажиров юридически ответственность несет водитель (у каждого водителя имеется обязательное страхование ответственности перевозчика перед пассажирами - ОГПО ПП), однако компания UvU International вместе с Транспортной компанией обязуются осуществлять проверку водителей, их отбор и регулярные медицинские проверки.
Ссылка на соглашение https://uvu.kz/oferta.

Абонемент приобретается на месяц/пол года/год.

1. Отменить развозку на определенный день можно будет через мобильное приложение UvU Family. ПРИ ЭТОМ, перерасчет за поездки предоставляется в 2-х случаях:

• Карантин или ЧП.
• Форс-мажор у водителя. В случае поломки автомобиля компания предоставит резервный транспорт, либо произведет перерасчет за поездку.

Перерасчет по причине болезни, отпуска не делается.

Сообщить об отказе от развозки необходимо заранее через менеджера по Whats'app.

Наши водители – специалисты с большим водительским стажем. Перед заключением договора, каждый водитель проходит медицинскую проверку и предоставляет справки о несудимости и психоневрологического диспансера. UvU International проверяет каждого водителя на стаж вождения и историю штрафов.

Во время движения водителю запрещено:

• отвлекаться от управления транспортным средством
• разговаривать по телефону во время движения (если это не связано с работой на маршруте)
• курить
• слушать громко музыку/смотреть фильмы

Да, в машине помимо водителя может находиться сопровождающий (дежурный для поездок до/со школ). Это могут быть учителя Вашей школы, если для них подходит данный маршрут и они желают пользоваться развозкой и быть старшими по маршруту. Есть вероятность что на маршруте не будет сопровождающего.

Мы перевозим исключительно школьников и учителей школы.

Нет, достаточно обычного кнопочного телефона или смарт-часов.

Наши микроавтобусы вмещают от 11 пассажиров.
В среднем вместимость составляет – 14 мест.
Автопарк состоит в основном из Toyota Hiace - 14 мест и Mercedes Sprinter - 18 мест.

Маршруты будут готовы ближе к началу учебы, после получения всех заявок от родителей. Точную информацию о маршруте вы узнаете за 2 дня вперед, в нашем мобильном приложении UvU Family.

В промежуток с 07:30 до 07:45 утра. Так как первый завтрак в школе в 08:00 часов и детям нужно время чтобы подняться в школу с паркинга, переодеться, подготовиться к занятиями.

Основное время выезда со школы 16:45 - 17:00, автобусы выезжают по мере заполняемости, если все дети сели и никого не ждем - можем выезжать чтобы не попасть в сильные пробки.

Длительность поездки будет зависеть от расстояния и количества адресов. В среднем длительность поездки составит 40-60 минут. Наша команда логистов всегда старается построить наиболее оптимальный маршрут, для того чтобы ребенок не проводил много времени в пути.

Место забора и высадки детей у дома проживания обговаривается индивидуально с родителями. Это зависит от трудности заезда во двор, движения машин и тд. Также учитывается профессиональное мнение водителя, где назначить точку посадки/высадки для безопасности, и для оптимального времени развозки всех пассажиров маршрута.

Высадка и забор детей в школе происходит в паркинге школы, куда заезжают через шлагбаум и пункт охраны микроавтобусы.

Мы забираем наших пассажиров с ближайшей к их адресу улицы. Водитель ожидает пассажиров до 2 минуты. Для того, чтобы не опоздать, у Вас будет возможность отследить автобус в приложении по GPS навигатору.

Каждое посадочное место будет оснащено ремнем безопасности. В каждом микроавтобусе будет предусмотрена аптечка и огнетушитель, в случае непредвиденных ситуаций.

Менеджер Транспортной компании и UvU обязуются регулярно контролировать соблюдение чистоты и исправности транспорта.

Наше мобильное приложение UvU Family отправляет уведомления каждому родителю когда водитель будет уже в пути. А также, маршрут микроавтобуса можно отследить по GPS навигатору. Родители должны следить за тем, чтобы ребенок выходил вовремя, для того чтобы другие дети не опоздали в школу.

Все микроавтобусы еженедельно проходят проверку на исправность. Однако, в случае поломки автомобиля компания предоставит резервный транспорт, либо произведет перерасчет за поездку.