УвУ - это Яндекс для микроавтобусов и транспортных компаний. То есть, ИТ-платформа, которая объединяет частных водителей микроавтобусов и транспортные компании, обеспечивая их более комфортными условиями труда, системами эффективного управления транспорта.

Родителям:

• для поддержки высокого качества сервиса будет доступна оценка каждой поездки (от 1 до 5), влияющая на рейтинг водителя
• для удобства и безопасности - отслеживание статуса и геолокации поездки в режиме реального времени. На телефон родителя будут приходить уведомления “Ребенок сел в машину”/ “Ребенок приехал в школу”/ “Ребёнок дома”
• будет доступен колл-центр и чат службы поддержки
• кроме того, появилась возможность оплачивать ежемесячную развозку через мобильное приложение

НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО скачивать мобильное приложение.  
Оплату можно произвести также на вебсайте: https://uvu.kz/tamos

Не исключено, что водитель будет тот же, поскольку автопарк частично остается прошлогодний, за исключением тех, кто не проходит нашу проверку. При этом, мы требуем от транспортной компании соблюдения высокого уровня профессионализма водителей и обеспечение комфорта в микроавтобусах.

Заполнение анкеты и оплата по ссылке uvu.kz происходит для Вашего удобства и надежно защищена нашей командой разработчиков от посторонних пользователей. Подобный способ оплаты Вы можете встретить оплачивая любую интернет покупку. Последующие платежи будут производиться через мобильное приложение UvU Family, где Вы сможете отслеживать историю каждой транзакции.

Оплата автоматически фиксируется у нас в базе данных. Как только получим расписания от Вашей школы, мы сразу же прикрепим Вашу оплату в мобильном приложении UvU Family. Расписание от школы получим после 20-го августа.

Вы можете получить чек об оплате, написав в чат-поддержку через мобильное приложение UvU Family.

Оплачивая развозку, родители подписывают лицензионное соглашение, которое опубликовано на нашем сайте, у нас больше 5000 клиентов в Нур-Султане и в Алматы, поэтому мы предоставляем договор в онлайн-формате. В рамках законодательства Республики Казахстан за безопасность пассажиров юридически ответственность несет водитель (у каждого водителя имеется обязательное страхование ответственности перевозчика перед пассажирами - ОГПО ПП), однако компания UvU International вместе с Транспортной компанией обязуются осуществлять проверку водителей, их отбор и регулярные медицинские проверки. 
Ссылка на соглашение https://uvu.kz/oferta.

Абонемент приобретается на месяц/год.

Сообщить об отказе от развозки необходимо за месяц. Эта функция будет доступна в приложении, также развозку можно заморозить (поставить на паузу).

Наши водители – специалисты с большим водительским стажем. Перед заключением договора, каждый водитель проходит медицинскую проверку и предоставляет справки о несудимости и психоневрологического диспансера. UvU International проверяет каждого водителя на стаж вождения и историю штрафов.

Во время движения водителю запрещено:

• отвлекаться от управления транспортным средством
• разговаривать по телефону во время движения (если это не связано с работой на маршруте)
• курить
• слушать музыку/смотреть фильмы
• разговаривать с пассажирами по собственной инициативе 

Да, в машине помимо водителя будет находиться сопровождающий (дежурный для поездок до/со школ). Это могут быть учителя Вашей школы.

Мы перевозим исключительно детей, школьников и учителей школы/детского сада Tamos.

Нет, достаточно обычного кнопочного телефона или смарт-часов.

Наши микроавтобусы вмещают от 11 пассажиров.
В среднем вместимость составляет – 14 мест.

Маршруты будут готовы ближе к сентябрю, после получения расписания от Вашей школы. Точную информацию о приезде вы узнаете за 2 дня вперед, в нашем мобильном приложении UvU Family.

Мы будем стараться привозить детей к 7.45, так как выехав позже мы можем попасть в пробку и опоздать к началу занятий.

Это время зависит от расписания занятий и секций ребенка. Будет представлено несколько времени забора детей. Вся информация будет доступна в приложении UvU Family.

Длительность поездки будет зависеть от расстояния и количества адресов. В среднем длительность поездки составит 40-60 минут. Наша команда логистов всегда старается построить наиболее оптимальный маршрут, для того чтобы ребенок не проводил много времени в пути.

Tamos ул. Кекилбайулы - у главного входа 
Tamos Баганашыл - возле футбольного поля.

Мы забираем наших пассажиров с ближайшей к их адресу улицы. Водитель ожидает пассажиров 2 минуты. Для того, чтобы не опоздать, у Вас будет возможность отследить автобус в приложении по GPS навигатору.

Каждое посадочное место будет оснащено ремнем безопасности со специальным адаптером для ребенка. В каждом микроавтобусе будет предусмотрена аптечка и огнетушитель, в случае непредвиденных ситуаций.

Менеджер Транспортной компании и UvU обязуются регулярно контролировать соблюдение чистоты и исправности транспорта.

Наше мобильное приложение UvU Family отправляет уведомления каждому родителю когда водитель будет уже в пути. А также, маршрут микроавтобуса можно отследить по GPS навигатору. Родители должны следить за тем, чтобы ребенок выходил вовремя, для того чтобы другие дети не опоздали в школу.
Если все таки ребенок опоздал на автобус, Вы всегда можете заказать UvU Taxi за отдельную плату, функция также доступна в мобильном приложении как разовая поездка, либо родитель может отвезти ребенка самостоятельно.

Все микроавтобусы еженедельно проходят проверку на исправность. Однако, в случае поломки автомобиля компания предоставит резервный транспорт, либо произведет перерасчет за поездку.